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Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono al netto di spese di trasporto.

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare scontrino fiscale.

Essendo un rivenditore ufficiale, con partita IVA, indirizzo e telefono pubblicati, e un punto vendita di riferimento, tutti i prodotti forniti da Gruppo Tiberi srl godono di 2 anni di garanzia originale del costruttore o importatore.

Per la garanzia fa fede la data di fatturazione della merce.

Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti.

La GARANZIA copre la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o delle parti dell'attrezzatura riconosciuti dai relativi produttori come difettosi nella fabbricazione o nel materiale. La presente garanzia non copre danni accidentali o danni conseguenti a smarrimenti, mancato utilizzo del prodotto, o utilizzo non appropriato del prodotto.

Si declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi manuali.

La garanzia NON SI APPLICA ai danni provocati da incuria, uso errato e NON CONFORMI alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d'istruzione, da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, all'adattamento o alla modifica, né ai danni provocati da un uso scorretto o in CONTRADDIZIONE CON LE MISURE TECNICHE E/O DI SICUREZZA RICHIESTE.

ASSISTENZA

Il Servizio di supporto al Cliente garantisce una completa assistenza pre e post vendita.

Per contattarci usa il FORM nella pagina "contatti".

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GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI

Gruppo Tiberi srl  riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine previsto di tale normativa per avvalersi di tale diritto è di 14 gg.

Entro questo periodo se desisti del tuo acquisto dovrai contattarci via email dandocene comunicazione.

Per contattarci usa il FORM nella pagina "restituzioni".

Riceverai un documento di reso via email e dovrai spedirci indietro la merce con la modalità scelta da te.

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

- ci comunichi la volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;

- i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

- il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;

- il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti, (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);

- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a tuo carico.

- La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Arrivata la merce e verificato che sia in perfette condizioni, potrai scegliere tra le seguenti possibilità:

- buono d'acquisto che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito

- sostituzione della merce.

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RESTITUZIONE MERCE/RESI/CAMBIO

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

In caso di errori nella spedizione, le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di Gruppo Tiberi srl.

In caso di cambio merce, le spese di trasporto per far pervenire il prodotto nel nostro magazzino è a carico del cliente. 

Sono a carico del cliente anche le spese del trasporto della merce sostituita.

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SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione ha un costo massimo di € 100,00, minimo di € 9,00 (calcolato gia dal carrello) 

Le spedizioni partono sempre in porto franco.